Yöneticileriniz de birer çalışan ve onların deneyimini iyi yönetmek her şeyden önemli. Geçtiğimiz hafta, çalışan deneyimi eğitimimize katılan yöneticilerden biri seans sonunda şunu sordu: “Bu anlattıklarınız çok güzel ve bu yaklaşımları uyguladığımızda çalışan deneyiminin nasıl iyileşeceğini anlayabiliyorum. Peki bu yaklaşımları bizim yöneticilerimiz de uygulayacak mı?”* Eğitmen ve...

Salgın öncesi dönemde, tükenmişliğin çaresinin hep konuşulduğu gibi dayanıklı olmaktan çok, farkında olmakta yattığını yazmıştım. Salgın dönemi hem bireyler, hem organizasyonlar için adeta bir laboratuvar oldu. Herkes, belki de birkaç kuşakta bir karşılaşılacak çok büyük ve global bir stres faktörüyle karşı karşıya kaldı. Tam da...

Sabah mesai saatinin başlamasıyla ofiste günaydın sesleri yükselir. Herkes bilgisayarının başına geçer. Her şey günlük akışında ve bildik bir düzende devam ederken bir anda gündemi değiştiren bir şey olur. Çalışan yöneticisinin yanına gider ve “…Biraz vaktin var mı?” diye sorar. Ardından önce bir üst yönetici...

Geçtiğimiz günlerde Deloitte 2019 insan kaynakları trendlerine ilişkin oldukça kapsamlı bir rapor yayınladı. Raporda “Çalışan Deneyiminden İnsan Deneyimine (From Employee Experience to Human Experience)” bölümünde çalışan deneyimi tasarımı ile ilgili çarpıcı tespitlere yer verilmiş. Bugünlerde konuştuğumuz “çalışan deneyimi” konusunu bir adım daha ileri götürerek, bundan sonra aynı zamanda “insan deneyimi” tasarlamanın...

“Şirketlerin fark yaratacak yetenekleri işe alması ve elinde tutması giderek önem kazanıyor ancak pek çok şirket buna ulaşmak için yapılması gerekenleri tam olarak gerçekleştirmiş değil.” Peter Economy, Inc. İşe alım sürecinde doğru adayı bulmak için çok çaba harcıyoruz. Aday işe uygun mu? Yüksek performans sergileyebilecek mi?...

Araştırmacılara göre sıradan bir Amerikalı günde 4.000 ila 10.000 reklama maruz kalıyor. Maruz kaldığımız reklamlara giydiğimiz kıyafet, kullandığımız telefon, bindiğimiz araba gibi her gün haşır neşir olduğumuz markaları da eklediğimizde, bir günde kaç markayla etkileşimde olduğumuzu tahmin edebiliyor musunuz? Deyim yerindeyse hepimiz “markalar diyarı”nda yaşıyoruz. Hayatımızda...